Voor bedrijven die afhankelijk zijn van bedrijfsvoertuigen, telt elke minuut. J&T Autolease biedt een fleetmanagement-oplossing die continue en efficiënte mobiliteit garandeert, met een proactief, op maat gemaakt beheer en ondersteund door het krachtige Van Mossel-netwerk.
Het door J&T Autolease voorgestelde fleetmanagement werd in de eerste plaats ontwikkeld voor bedrijfsvoertuigen, van kleine bestelwagens tot grotere utilitaire voertuigen. Jan Deknuydt, CCO en Managing Director bij J&T Autolease, licht toe:
“De meeste van onze klanten kopen hun voertuigen zelf aan. Het beheer van onderhoud, reparaties of de beschikbaarheid van een vervangwagen kost echter veel tijd en vraagt om specifieke expertise. Wij nemen dat allemaal uit handen, zodat hun vloot altijd operationeel blijft.”
Een toegewijd team voor elke vloot
De service wordt verzorgd door een toegewijd team onder leiding van Patrick Jaspers, dat alle aanvragen centraliseert en ervoor zorgt dat geen enkel voertuig stilvalt.
“Als een prioritair voertuig een probleem heeft, handelen we onmiddellijk. Of het nu gaat om dringend onderhoud, een vervangingsonderdeel of het ter beschikking stellen van een vervangwagen, alles wordt gepland en geanticipeerd,” legt Jaspers uit.
Proactiviteit en flexibiliteit zijn sleutelwoorden. Bijvoorbeeld wanneer een voertuig naar de technische keuring moet of preventief onderhoud nodig heeft, plant het team de werkzaamheden zo dat dubbele bezoeken worden vermeden en het voertuig beschikbaar blijft voor de klant.
“We kennen onze voertuigen, merken en modellen door en door. Op 100.000 of 120.000 kilometer anticiperen we de vervanging van bepaalde onderdelen om stilstand te vermijden. Onze belofte is duidelijk: de immobilisatietijd tot een minimum beperken.”
Het betreft multi-merkservice, volledig aanpasbaar aan de behoeften van de klant. Elke onderneming kiest de diensten die ze nodig acht: onderhoud, banden, verzekering, pechbijstand of vervangvoertuigen.
“Wij leveren maatwerk,” aldus Deknuydt. “We adviseren ook bij de keuze van voertuigen: motorisering, transmissie, laadcapaciteit, elektrificatie... Sommige klanten ontdekken bijvoorbeeld dat overstappen op elektrisch rijden hun laad- en planningsgewoonten beïnvloedt. Wij begeleiden hen om verrassingen te voorkomen.”
Prioriteit en kracht van het Van Mossel-netwerk
Een belangrijk voordeel van deze service is de prioriteit die wordt gegeven aan fleet management-voertuigen binnen het Van Mossel-netwerk.
“Als een voertuig defect raakt, wordt het door onze concessies met voorrang behandeld. Zowel standaardmodellen als bedrijfsvoertuigen met specifieke uitrusting kunnen we extreem snel repareren of vervangen,” bevestigt Deknuydt.
Dankzij deze organisatie profiteert de klant van snelle reparaties, onderdelen op voorraad en onmiddellijk beschikbare vervangwagens.
“Dat is een enorm voordeel. We werken niet via externe partners, maar zetten onze eigen concessies en specialisten in. Zo minimaliseren we de immobilisatietijd en garanderen we dat de vloot blijft draaien.”
24/7 beschikbaarheid en proactief beheer
Concrete voorbeelden tonen het belang van deze service: wanneer een voertuig voor de levering van een gevoelig product uitvalt, volstaat reparatie niet. In dat geval moet er meteen een vervangvoertuig beschikbaar zijn om strikte deadlines te respecteren.
“We hebben klanten die in drie shifts werken: als een voertuig defect raakt, moet het onmiddellijk vervangen worden. Dit soort behoeften maakt fleetmanagement onmisbaar,” benadrukt Deknuydt.
De efficiëntie van het team steunt op organisatie: Patrick Jaspers en zijn team kennen elk voertuig en elke klantplanning door en door. Van 8 u tot 18 u, en zelfs ’s avonds en ’s nachts, staat een callcenter klaar om urgente interventies en prioritaire aanvragen te behandelen.
“We hebben een 24/7-service opgezet. Zo wordt elke panne of noodsituatie snel afgehandeld, met vervangwagens indien nodig,” voegt hij toe.
Elke klant heeft één vast aanspreekpunt, wat de coördinatie vereenvoudigt en garandeert dat voertuigen altijd mobiel blijven, zodat bedrijven zich volledig op hun kernactiviteiten kunnen richten.
Met bijna 4.000 bedrijfswagens onder beheer laat J&T Autolease zien dat fleetmanagement meer is dan een service: het is een garantie voor mobiliteit, op maat en efficiënt, ondersteund door de kracht van een groep die snel op elke situatie kan reageren.
Geïnteresseerd of meer info nodig? Neem vrijblijvend contact op met een van de experts van J&T Autolease.